Ulkoistaminen
Ulkoistusta suunniteltaessa on tärkeää, että tietohallintojohto tietää tarkalleen, mitä on ulkoistamassa ja kykenee seuraamaan, pitääkö palveluntarjoajan kanssa sovittu palvelutaso.
Samalla johdon on pystyttävä tehokkaasti johtamaan palvelukokonaisuutta, jossa osa palveluista on ulkoistettu ja osa on omaa tuotantoa. On tärkeää, että toimittajasuhteet ovat hallinnassa ja neuvotellut palvelutasot linjassa liiketoiminnan vaatimusten kanssa. Useiden haastavien ulkoistusprojektien monimutkainen hallinta johtaa liian usein kustannusten kasvuun ja palvelulaadun huononemiseen. Näin asioiden ei kuitenkaan tarvitse olla.
Efecten avulla hallitset toimittajia tehokkaasti.
|
