Efecten avulla kohti ISO/IEC 20000 -standardia
TIO käynnisti Quality of TIO (QTIO) -laatuprojektin vuoden 2008 alussa. QTIO-projektin tavoitteiksi määriteltiin ISO/IEC 20000 standardien saavuttaminen ja palveluiden laadun parantaminen. Saavuttaakseen standardin mukaiset vaatimukset TIO keskittyi IT-palveluiden hallinnan ja käyttöönoton kehittämiseen. Tampereen tietotekniikkakeskuksen aikaisempi yhteistyö Efecten kanssa vaikutti kumppanin valintaan QTIO–projektin yhteydessä.
|
|
Lue lisää...
|
|
TAMPEREEN SÄRKÄNNIEMI VAUHDITTAA TIETOHALLINTOAAN IT-TOIMINNANOHJAUKSELLA
Tampereen Särkänniemi Oy on valinnut Efecten ratkaisun tietohallinnon toiminnanohjaukseen. Ratkaisun avulla Särkänniemen tietohallinto ohjaa yrityksen toiminnan kannalta kriittisiä it-palveluita, kuten sähköposti- ja internetyhteyksiä sekä it-tukipalveluita. Tietohallintoyksikkö vastaa myös organisaation it-hankinnoista ja omaisuuden, kuten työasemien, lisenssiomaisuuden ja kassapäätteiden hallinnasta.
|
|
Lue lisää...
|
|
PATENTTI- JA REKISTERIHALLITUS LUOTSAA TIETOHALLINTOAAN EFECTEN IT-TOIMINNANOHJAUSJÄRJESTELMÄLLÄ
- Tietohallinnon toiminnanohjausratkaisu on parantanut it-palveluiden tuottavuutta ja nostanut palveluiden laatua 
Patentti- ja rekisterihallitus (PRH) kehittää yrittäjyyttä ja innovatiivisuutta Suomessa ja kansainvälisesti. Noin 500 henkeä työllistävällä organisaatiolla on toimipisteitä Helsingistä Rovaniemelle. Laaja tehtäväkenttä, itse tuotettavat it-palvelut ja prosessien kehittäminen asettavat haasteita tietohallinnolle.
|
|
Lue lisää...
|
|
TAMRON TIETOHALLINTO JOHTAA PALVELUJAAN EFECTELLÄ
- Selkeät ITIL-prosessit tuovat tehokkuutta, järjestystä ja säästöjä
Efecte on toimittanut lääketukku Tamrolle tietohallinnon toimintaympäristön ja palvelujen toiminnanohjausratkaisun. Efecten ITIL-ratkaisun avulla Tamro pystyy ohjaamaan tietohallintopalveluja kustannustehokkaasti ja laatua parantavien ITIL-prosessien (eng. Information Technology Infrastructure Library) mukaisesti.
|
|
Lue lisää...
|
|
DESTIA (ENT. TIELIIKELAITOS) SIIRTYI ITIL-AIKAAN EFECTEN RATKAISULLA
Destia (ent. Tieliikelaitos) on johtava suomalainen infra-alan palveluyritys, jonka toimialana on ensisijaisesti liikenneväylien ja liikenneympäristön suunnittelu, rakentaminen, ylläpito ja hoito sekä näihin liittyvät tuotteet ja palvelut. Destialla on n. 2300 työntekijää ja 200 toimipistettä Suomessa sekä kansainvälistä toimintaa tytär- ja kumppanuusyhtiöiden kautta.
Vuonna 2005 Destia käynnisti projektin, jonka tavoitteena oli kehittää sisäisiä ICT:n laatujärjestelmiä ja rakentaa tulosyksikköä. Laatujärjestelmien pohjaksi valittiin jo standardin asemaan nousseen ITIL (IT Infrastructure Library).
|
|
Lue lisää...
|
|
|
