|
Efecte® Service Catalog
Efecte® Service Catalog -ratkaisun avulla nähdään miten it-palveluvalikoima on luotu, mistä osa-alueista it-palvelut koostuvat ja miten ne liittyvät liiketoimintaprosesseihin.
Kustannusten hallinta
- Tieto it-palveluiden kustannuksista helpottaa budjetointia ja mahdollistaa palveluiden kustannusrakenteen määrittelyn.
Liiketoiminnan palveleminen
- Tietohallinto voi jakaa helposti ymmärrettävää tietoa omasta toiminnastaan esimerkiksi organisaation johdolle ja loppuasiakkaille.
- Helpottaa it-palveluihin liittyvien muutosten vaikutusten ennustamista.
Efecte Service Catalog mahdollistaa:
- it-palvelutarjonnan määrittelyn
- palveluiden avaintietojen hallinnan
- palveluvalikoiman viestimisen asiakkaan ymmärtämällä tavalla
- it-palveluihin ja niiden osa-alueisiin kohdistuvien vaikutusten ennakoinnin muutostilanteissa
- graafisen näkymän palveluista ja niiden riippuvuuksista
- tuotto-panos –analyysien laatimisen.
Lue lisää: Service Level Management >>
|
Service Catalogue 
