Yrityspankki FIH otti IT-toimintonsa haltuun 50 päivässä
2010-04-03
Kun tanskalainen yritys- ja investointipankki FIH sai tarjouksen järjestelmästä, jolla hallitaan kaikkia IT-toimintoja, ja joka olisi käytössä 50 päivässä, he eivät uskoneet sen olevan mahdollista. Pankin tietohallinto valitsi kuitenkin Efecten ratkaisun ennemmin kuin jonkin suuren palveluntarjoajan ratkaisun, joka edellyttäisi vähintään vuotta hankkeen käynnistämiseen ja viisi kertaa suurempaa budjettia.
Efecten Suomessa kehittämä ERP for IT, tietohallinnon toiminnanohjausratkaisu, osoittautui FIH-Pankille yksinkertaiseksi ratkaisuksi vaikeaan ongelmaan, joka mahdollisti IT-osaston kaikkien keskeisten toimintojen haltuunoton.
"Suurten järjestelmätoimittajien ratkaisut olisivat maksaneet ainakin viisi kertaa enemmän kuin Efecten kaltaiset järjestelmät. Oli selvää, että myös suuren järjestelmän käyttöönotto ja ylläpito olisi ollut paljon monimutkaisempaa”, kertoo FIH:n apulaisjohtaja Søren Bay Clausen tärkeimmistä syistä valita Efecten ratkaisu. Tyypillisesti pelkästään hankkeen käynnistämiseen kuluu useita kuukausia, mutta Efecte lupasi ensimmäisen version ratkaisusta jo 50 päivässä.
"Efecte näytti olevan markkinoiden paras järjestelmä IT-omaisuuden hallintaan, mutta olin skeptinen lupauksesta toimittaa ratkaisu 50 päivässä", Clausen toteaa, joten luvatusta toimitusajasta laadittiin kirjallinen sopimus.
"Hankkeen alussa varmistamme asiakkaan kanssa, että tärkeimmät liiketoimintatavoitteet ja kehityskohteet on huomioitu", Christian Juul, Efecten Tanskan maayhtiön toimitusjohtaja kertoo. ”FIH-Pankissa nämä kehityskohteet on huomioitu luomalla IT-osastolle selkeä rakenne sekä dokumentoimalla valitut prosessit ymmärrettävään ja läpinäkyvään muotoon, jotta jokainen tietää, mitä IT-osastolta voi odottaa", Christian Juul jatkaa.
"Nyt voimme havaita ratkaisua vaativat ongelmat nopeasti ja priorisoida liiketoiminnan kannalta kriittisimmät kysymykset”, FIH-Pankin Clausen toteaa. ”Samaan aikaan seuraamme palvelutasojen toteutumista helposti, sillä tukipyyntöjen käsittely- ja vastausaika päivittyvät automaattisesti järjestelmään. Tiedämme nyt, että 90 prosenttiin tukipyynnöistä on vastattu sovitussa aikataulussa. Tällaista ratkaisua minä kutsun älykkääksi.”
Kokonaiskuva IT-toimintaympäristöstä
Toinen tärkeä kehityskohde on ollut dokumentaatio. CMDB:ksi kutsuttu osa Efecten ratkaisua tarjoaa automaattisesti kokonaisnäkymän organisaation IT-ympäristöön. Tähän mennessä Efecten avulla on skannattu yli 5 500 laitetta, jonka lisäksi järjestelmään on tuotu 2 600 sovellusta ja sovellukseen liittyvää komponenttia. Ratkaisu on helpottanut mm. pankkisektorin tiukkojen menettelyjen noudattamista. Nyt FIH-Pankissa tiedetään mitä järjestelmiä tai työkaluja kukin henkilö käyttää, milloin muutoksia voidaan tehdä ja mihin järjestelmiin muutokset vaikuttavat. Pankin tuotantoympäristöön voidaan tehdä muutoksia ilman, että ne vaikuttavat liiketoimintaan.
Seuraavaksi FIH suunnittelee ohjelmisto-omaisuuden hallintaa. "Tällä hetkellä tulemme toimeen ilman ohjelmisto-omaisuuden hallintaa, mutta näemme jo, että Efecten tarjoama ratkaisu huolehtisi myös tästä alueesta”, Clausen kertoo, ja uskoo järjestelmän tarjoavan pankille tulevaisuudessa muitakin käyttökohteita.
Yritys- ja investointipankki FIH on erikoistunut yrityssektorin lainoituksiin. FIH-Pankin asiakaskuntaan kuuluu n. 4 000 organisaatiota. http://www.fih.dk/
Lisätietoja:
Christian Juul, Sales & Marketing Director
Efecte A/S, Denmark
Tel. : +45 3915 8135, Mobile +45 2711 6675
Tämä sähköpostiosoite on suojattu roskapostia vastaan, aseta javascripttuki päälle nähdäksesi osoitteen.
Liisa Rauhala, Communications Manager
Efecte Corp.
Puh. +358 40 567 8938
Tämä sähköpostiosoite on suojattu roskapostia vastaan, aseta javascripttuki päälle nähdäksesi osoitteen.
|
