|
     
Keskity olennaiseen
Rahaa ja aikaa on helppo kuluttaa yksittäisiin tehtäviin, esimerkiksi kannettavan korjaukseen, sillä aikaa kun taloushallinnonjärjestelmä on alhaalla ja laskutus pysähtynyt.
Case-esimerkki
On myynnin kiireisin aika joulukuussa ja CRM-järjestelmää päivitetään maanantai-aamuna. Tunteja kuluu, eikä CRM ole vieläkään käytössä. Mistä ongelma johtuu ja missä on it-väki? Deadline tärkeässä myyntiprojektissa lähestyy, mutta mikään ei toimi…
Esimerkki osoittaa, kuinka tärkeää on ymmärtää liiketoimintakriittisten it-palvelujen merkitys. Liiketoiminnan palvelutarpeet voivat vaihdella suuresti riippuen vuodenajasta, sesongista, päivästä jne. Organisaatio voi menettää merkittäviä summia, jos tietohallinto ja liiketoiminta eivät kykene kommunikoimaan keskenään kriittisten palvelujen merkityksestä.
Lisätietoja?
-
Keskittyminen liiketoiminnalle tärkeisiin it-palveluihin on elintärkeää. Efecte Service Catalogue -ratkaisun avulla voit määrittelellä ja priorisoida liiketoimintakriittiset palvelut ja niiden kustannusrakenteen.
-
Efecte Service Desk -ratkaisu auttaa priorisoimaan tukipyyntöjä, seuraamaan työjonoja ja it-resurssien käyttöä. Ratkaisun avulla voidaan paremmin hallita omaa toimintaa ja palvella liiketoimintaa tehokkaasti.
|
