|
Efecte Roadshow: IT-palvelujen hallinta ja toiminnan tehostaminen
Efecte lähtee toukokuussa tien päälle! Toivotamme Sinut lämpimästi tervetulleeksi IT-palvelujen hallinta ja toiminnan tehostaminen -seminaariin!
Valitse Sinulle parhaiten sopiva kaupunki ja tule tapaamaan Efecten edustajia, verkostoitumaan kollegojesi kanssa, kuulemaan asiakkaidemme case-esittelyjä ja ajankohtaisia puheenvuoroja it-palvelujen hallinnasta sekä toiminnan tehostamisesta.
Seminaarissa saat vastauksen mm. seuraaviin kysymyksiin:
* Mikä on IT-palvelu?
* Tarvitsenko palvelukatalogin ja miten se pitäisi rakentaa?
* Millaisia ovat palveluiden toimittamista tukevat työkalut - Service Desk ja CMDB?
* Mitä on Change Management? Miksi sen ei tarvitse olla raskasta?
* Miten ITILiä kannattaa käyttää ja miten ei? Miten muut Efecten asiakkaat sitä hyödyntävät?
Seminaarissa saat lisätietoa myös Efecten tulevasta tuoteuutuudesta!
Efecte Roadshow -ohjelma:
- 11.30 Ilmoittautuminen ja lounas
- 12.30 Tervetuloa!
- 12.40 IT-palvelujen hallinta ja perustan rakentaminen
- Mikä on IT-palvelu?
- Mitä palveluita tarjoamme nyt ja mitä palveluita vaaditaan?
- Tarvitsenko palvelukatalogin ja miten se pitäisi rakentaa?
- 13.15 Toiminnan tehostaminen ja keskittyminen olennaiseen
- Miten yhdistän it:n operatiivisen toiminnan ja palveluiden tuottamisen?
- Millaisia ovat palveluiden tuottamista ja tehostamista tukevat työkalut?
- 14.00 TAUKO
- 14.30 Miten ITILiä kannattaisi käyttää ja miten ei?
- Miten Efecten asiakkaat hyödyntävät ITILiä?
- 14.50 Efecten ratkaisut - demo
- 15.10 Asiakascase (vaihtelee kaupungeittain)
- 15.50 Yhteenveto
- 16.00 Tilaisuus päättyy
Ilmoittautuminen tilaisuuksiin on päättynyt. Kysy peruutuspaikkoja sähköpostitse
Tämä sähköpostiosoite on suojattu roskapostia vastaan, aseta javascripttuki päälle nähdäksesi osoitteen.
.
Lämpimästi tervetuloa!
Tilaisuus on maksuton, mutta veloitamme peruuttamattomista ilmoittautumisista 50 euron peruutusmaksun. Tilaisuus on suunnattu tietohallinnon ammattilaisille.
|
|
